Le Tourisme médical en Turquie
Qui sommes nous ?
Le Tourisme Médical en Turquie est devenu un secteur en plein essor avec 700 mille personnes qui ont visité le pays en 2017 contre 75 mille en 2008. La progression du secteur a décuplé en 10 ans.
Beaucoup de gens viennent en Turquie en raison du coût et de la qualité des installations dans le secteur de la santé. La Turquie fournit des traitements de meilleure qualité à moindre coût par rapport à l’Europe et aux États-Unis et d’autres pays occidentaux. Certaines chirurgies sont à 80% moins chères que les autres pays. Les visiteurs viennent pour la plupart des pays de l’Europe, de la Russie, d’Afrique et des pays du Golfe. Les destinations privilégiées sont Istanbul, la ville balnéaire d’Antalya et la capitale Ankara.
La Turquie est classée troisième dans le tourisme médical par l’International Medical Travel Journal (IMTJ). Les États-Unis détiennent la première position, suivis par la Corée du Sud. La Thaïlande est la quatrième et l’Allemagne cinquième sur la liste des meilleurs destinations à des fins de Tourisme Médical.
Depuis de nombreuses années Istanbul est devenue la capital européenne dans le domaine du tourisme médical et notre agence a été créée en 2016 pour répondre à une demande de plus en plus importante de patients en provenance de pays francophones d’Europe, d’Afrique et aussi du Québec.
Notre agence basée à Istanbul se doit de fournir un service qualitatif de prise en charge et de suivi de nos patients en conformité avec les normes internationales qui se pratiquent dans le domaine du tourisme médical, la Turquie étant un des leaders mondiaux dans ce domaine. Nous collaborons donc avec les meilleures médecins et cliniques privées répondants aux normes internationales relatives à l’hygiène hospitalière. Tous nos partenaires sont choisis en tenant compte de cette exigence.
Notre agence a vocation à conseiller, à accompagner et à assister les personnes désireuses de se rendre en Turquie pour un acte médical de chirurgie ou autres. Nous sommes là pour faciliter vos démarches auprès des établissements de santé, la barrière linguistique et culturelle pouvant être un frein.
En choisissant notre agence vous partirez l’esprit tranquille et en toute confiance. Vous serez pris en charge dès votre arrivée à l’aéroport jusqu’à votre retour. Tout sera organisé pour vous dans les moindres détails et vous serez assisté sur place par une personne francophone durant tout votre séjour. Après votre retour, un suivi post-opératoire sera mis en place pour contrôler la progression de votre guérison et pour prévenir toutes complications.
Istanbul est devenue la capital européenne dans le domaine du Tourisme Médical et notre agence a été créée en 2016 pour répondre à une demande de plus en plus importante de patients en provenance de pays francophones d’Europe et d’Afrique.
Pourquoi nous choisir ?
Nous collaborons avec plusieurs groupes privés de santé dans différents domaines de la médecine dans lesquels exercent des médecins, des professionnels de santé et des chirurgiens de renom. La plupart d’entre eux sont membres de l’association plastique reconstructrice et esthétique de la Turquie, de la société de chirurgie plastique et esthétique et du conseil européen EPOBRAS. Ces équipes d’experts ont été formées aux dernières techniques de traitements dans les meilleurs centres médicaux. Tous ces groupes de santé ont l’autorisation délivrée par le ministère de la santé turc pour exercer dans le tourisme médical en Turquie.
Certaines de ces cliniques sont principalement dédiées à une clientèle internationale avec un service capable de communiquer avec nos patients en arabe, allemand, anglais, azerbaïdjanais, français, espagnol, roumain, néerlandais, turc et russe. Leurs emplacements sont privilégiés en termes de transport, de transferts aéroport et d’excursions touristiques. Certains de ces établissements comprennent de nombreuses suites de luxe post-opératoires pouvant vous accueillir avec votre famille après l’intervention. Nos patients ont la possibilité d’utiliser aussi le centre SPA et de Bien-être.
Au sein de ces cliniques vous trouverez la majorité des départements tels qu’un service de médecine et de dermatologie esthétique, de chirurgie esthétique et plastique, une clinique dentaire entièrement équipée et moderne. Vous y trouverez également des unités spécialement dédiées à la greffe de cheveux utilisant les dernières techniques et des unités conçues pour la chirurgie des yeux au laser. Pour lutter contre l’obésité des personnes en surpoids, nous avons des chirurgiens spécialisés dans la gastrectomie appelée “Sleeve”.
Nous collaborons aussi avec plusieurs hôtels 4* et 5* à proximité des différentes cliniques. Nous avons choisi ces établissements pour leurs conforts et leurs bons rapports qualité prix. La proximité entre les cliniques et les hôtels est un élément important, il permet d’éviter des transferts trop longs et fatigants pour le patient et aussi être plus réactif en cas d’urgence post-opératoire.
Les prix des différentes interventions que vous trouverez sur l’offre que vous recevrez, sont fixés par nos cliniques partenaires et non par l’agence. Nous sommes rémunérés par nos partenaires et nous n’ajoutons aucune commission supplémentaire aux prix indiqués.
Les Garanties
Il convient de rappeler que notre agence se présente comme un intermédiaire entre le patient, la clinique et son personnel soignant (médecin, anesthésiste, infirmiers…). Medical Holiday Services se dégage de toutes responsabilités en cas de dommages ou de complications opératoires et post-opératoires suite à la prise en charge du patient par la clinique que ce soit au regard de l’acte chirurgical ou de toutes autres actes médicaux. En accord avec nos cliniques et nos médecins partenaires, nous refusons de pratiquer d’interventions chirurgicales à risques pour la santé du patient ou au suivi post-opératoire long et de ne pas opérer ces patients pour minimiser ainsi l’incidence des accidents. De ce fait, nous demandons pour certaines interventions à risque un test d’hémoglobine (ou d’autres tests) à nous faire parvenir avant de venir sur place, pour éviter un refus de l’équipe médicale et dans ce cas vous déplacer inutilement, en plus des frais d’hôtel et de vol qui sont à votre charge.
Cependant, en terme de chirurgie, une complication doit toujours être envisagée par le praticien et la politique de l’Agence est la suivante:
-En cas de complication avérée
Il y’a pour chaque complication une solution et qui est évidemment assumée par notre agence. Une fois guéri, si une ré-intervention est indispensable elle sera prise en charge par le chirurgien ou la clinique (voir les modalités de la prise en charge ci-dessous).
-En cas de résultat insatisfaisant
Une évaluation sur photos sera faite par le chirurgien chargé du dossier. Si l’insuffisance de résultat est manifeste, une demande de retouche sera déposée par l’agence à la direction de la clinique. La prise en charge pourra être totale ou partielle*.
En cas de litige, un arbitrage sera fait par un chirurgien neutre. Ce chirurgien devra être inscrit en tant que chirurgien esthétique auprès du Conseil National de l’Ordre des Médecins du pays dans lequel il exerce. Ce chirurgien devra faire un compte rendu de ses constatations au chirurgien qui a fait l’intervention. Si une ré-intervention est indiquée, elle sera à la charge du chirurgien ou de la clinique (voir les modalités de la prise en charge ci-dessous).
Notre garantie ne s’applique pas dans les conditions suivantes:
– Fausse déclaration lors de la consultation pré-opératoire notamment au niveau des antécédents médicaux.
– Non respect de l’une des recommandations médicales avant l’intervention (tabac, alcool, prise médicamenteuse interdite…).
– Interruption volontaire ou involontaire de séjour postopératoire (durée minimale du séjour indiquée sur votre devis).
– Non respect des instructions postopératoires faites par le chirurgien traitant.
– Si le patient fait faire d’autres Interventions similaires ou de même nature auprès d’une autre clinique après notre intervention.
– Fort tabagisme et/ou alcoolisme.
– Si le patient ne fournit pas les photos des zones traitées aux dates demandées pour le suivi post-opératoire.
Validité de notre garantie de l’intervention hors prothèse :
– La demande de retouche doit être faite à partir du 9ème mois et jusqu’au 12ème mois à compter de la date d’intervention pour nous informer de votre cas.
– Pour certaines prothèses, une garantie du fabricant vous sera remise sur demande.
Ces engagements sont contractuels et reposent sur une bonne foi mutuelle.
Modalités de la prise en charge en cas de ré-intervention
Notre garantie couvre:
- les honoraires du chirurgien.
- * les frais de la clinique, les honoraires de l’anesthésiste et les nuitées d’hospitalisation sont pris en charge dans certains cas.
- les prothèses ou autres s’il y a lieu.
- Le billet d’avion, l’hébergement, les transferts AR aéroport/hôtel /clinique ne sont pas pris en charge.
Moyens de Paiement
Le règlement se fait en euro sur place à la clinique.
- Vous pouvez payer par cartes bancaires Visa ou MasterCard, la carte Amex n’est pas acceptée.
- Vous pouvez payer en espèces.
- Vous pouvez payer par virement bancaire.
Des frais bancaires pourront être appliqués pour les paiements par carte ou par virement.
"Prenez soin de votre corps c'est le seul endroit où vous êtes obligé de vivre"
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