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Procédures

Tout ce que vous devez savoir

Réservation de l'intervention

Vous venez de recevoir une offre détaillée avec un avis médical et un devis pour votre intervention. Pour ceux et celles qui ont laissé leur numéro de téléphone, un conseiller médical vous contactera sinon vous trouverez son numéro de téléphone dans l’offre pour le joindre si vous souhaitez avoir plus d’explications.

Félicitations, votre décision est prise et vous avez choisi une date pour votre séjour. Il suffira de nous contacter par mail ou contacter votre conseiller médical pour vérifier la disponibilité de la date de votre intervention. Il est préférable de nous communiquer vos dates au moins 3 semaines avant votre arrivée pour être sûr de la disponibilité. La durée minimale du séjour est indiquée sur le devis, elle est définie en fonction de la nature de votre intervention (entre 3 et 10 nuits) et du nombre de contrôles post-opératoires nécessaires et pour que vous soyez apte à voyager. Si vous souhaitez rester plus longtemps, les dates sur votre billet d’avion nous indiqueront le nombre de jours à réserver à l’hôtel.

Après notre accord, vous pouvez acheter votre billet d’avion et nous envoyer une copie pour qu’on puisse réserver votre intervention auprès de la clinique et de l’hôtel ainsi que les transferts. Un mail de confirmation de votre réservation vous sera envoyé. Deux semaines avant votre départ, vous recevrez un autre mail de conseils et d’informations utiles afin de bien préparer votre intervention et votre séjour à Istanbul. Pour ceux et celles qui souhaitent être accompagnée par une personne de son entourage, une chambre double sera mise à disposition sans supplément de prix. 

La coordinatrice locale francophone vous contactera quelques jours avant votre arrivée pour vous donner quelques précisions sur les différentes étapes de votre séjour. Sur place, elle vous assistera et sera votre unique interlocutrice avec la clinique. Elle sera joignable directement par téléphone ou par messagerie WhatsApp ou équivalent. Il est important que vous soyez joignable par téléphone directement avant votre départ et sur place à Istanbul.

Points importants

  • Choisir une date de séjour et confirmer sa disponibilté
  • Acheter votre billet d’avion et nous envoyer une copie
  • Réception d’un mail de confirmation de votre réservation